平素より、hot roseの商品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

出来るだけ気軽に、彫金作品を日々の生活に取り入れて頂きたいとの想いから、
日頃より、コスト低減に取り組んでまいりましたが、
近年の原材料費、梱包資材、流通費などの上昇により、
現状価格を維持する事が困難な状況となってしまいました。
つきましては、誠に不本意ながら、2023年9月1日より、
一部の商品を除いて、全ての商品の価格を改定させて頂きます。

お客様には大変申し訳ない気持ちで一杯ですが、
より良い作品をお届け出来るよう、これまで以上に精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

hot rose Online Shopは、当ブランド直営のオンラインショップです。

お買物に関する事柄について記載しておりますので、商品ご購入前にご一読下さい。

ご質問などございましたら、お問い合わせフォーム（CONTACT）よりお気軽にご連絡下さい。

作品は、すべてhot roseのオリジナル作品です。

ひとつひとつ丁寧に。を心がけて制作しています。

hot roseの作品を楽しんで頂ければ幸いです。

●全てを手作業で制作しておりますので、同じデザインであっても、作品ごとに形や色がわずかに異なる一点ものとしてご理解下さい。

●ご購入前に作品の「サイズ」や「素材」を充分にご確認頂きますようお願い致します。

●画面上と実物では色、質感、立体感が異なって見える場合があります。ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせ下さい。

ご利用可能な決済方法

・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・銀行振込決済
・キャリア決済
・Amazon Pay
・PayPal決済

※「銀行振込」決済ご利用の場合、支払手数料360円がかかります

●ご入金確認後、5営業日以内に発送致します。

●クリックポストでの発送の場合
概ね差出日の翌日から翌々日のお届けとなります。

全国一律185円 / 郵便受けへの配達 / 日時指定不可

●ヤマト運輸（宅急便）での発送の場合
地域によりお届け日数、配送料が異なります。

商品詳細ページに個別に記載しますので、そちらをご確認下さい。

南東北, 関東, 信越, 北陸, 中部 : 940円
北東北, 関西 : 1060円
中国, 四国 : 1190円
北海道, 九州, 沖縄 : 1460円

● 配送は日本国内に限らせて頂きます。

Unfortunately, Not all items are available for shipping outside Japan.

ギフト包装は無料で承っております。

※包装紙、箱、リボン、シールなどの色柄は時期によって変わります。

※ご自宅用、破損につながる可能性が低い商品に関しましては、梱包の簡素化に取り組んでおります。

●ご注文後の変更、キャンセル、返品、交換は原則お断りさせて頂いております。予めご了承願います。

●商品は、細心の注意を払い検品、確認をしてお送りしておりますが、
万が一、欠陥があった場合、お届けした商品がご注文品と異なる場合は、

商品到着から3日以内に、お名前・注文番号をご明記の上、

お問い合わせフォーム（CONTACT）、またはメールにてご連絡下さい。

shop@hot-rose.net
※ご連絡を頂けずに返送された場合は、対応致しかねます。

●商品に欠陥がある場合や、お届けした商品がご注文の商品と異なる場合に限り、

送料弊店負担で迅速にお取替え致します。在庫がない場合は返金致します。

●以下の場合は、商品の返品、交換をお断り致しております。

・商品到着から3日以内にご連絡を頂けなかった場合

・開封後、ご使用になられた商品

・お客様が間違えてご注文された場合による返品

・イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品

・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失された場合

・セール品など特別価格でご購入頂いた商品

・商品に加工を加えられた場合

大変恐れ入りますが、基本的には請求書や領収書の発行を行っておりませんので、以下の内容でご対応下さい。
手書きの領収書が必要な場合、お手数ですが、お問い合わせフォーム (CONTACT)からご連絡下さい。

●請求書
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用下さい。

●領収書
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書と、
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを合わせて、領収書の代わりとしてご利用下さい。

・力仕事や激しいスポーツをする時、就寝時や乳幼児の世話をする時などはジュエリーを外して下さい

・香水や化粧品などのアルコール、オイル、化学物質を含む液体、クリームなどがジュエリーと触れないようご注意下さい

・サウナ、スキー場など、高温、極寒の場所でのご使用は、火傷、凍傷の原因となる場合がありますので着用しないで下さい

・お風呂、温泉、海、プールなどに入る前にはジュエリーを外して下さい（塩素や硫黄が金属と反応し変色する場合があります）

・ジュエリーを外した後は柔らかい布で汚れを拭き取り、箱またはポーチ等にそれぞれを互いに離して保管して下さい

・湿気、直射日光、熱、冷気を避け、乾燥した場所に保管して下さい

・商品のデザインによっては、鋭角な部分がございますのでご注意下さい

・体質や体調により、かゆみやかぶれが発生する可能性があります

　※万が一皮膚に異常を感じた時はご使用をお止め頂き、専門医にご相談下さい

・直接火にかける事はご遠慮下さい

・使用後はきれいに洗浄し、水分をよく拭取って保管して下さい

・食べ物、水などの中に長時間放置しますと変色する事がございますのでご注意下さい

・変色した場合は、重曹、又は金属専用の研磨剤などで磨きますと輝きが戻ります（荒い研磨剤もございますのでご注意下さい）